Technická podpora

Technickou podporu naleznete ve svém ovládacím panelu.

Po přihlášení do svého ovládacího panelu postupujte následovně:

V horní nabídce po přihlášení vyberte záložku "Nápověda":

Klikněte na ikonu "Žádosti na podporu":

Klikněte na ikonu "Nová žádost":

Vyberte kategorii, vyplňte předmět a popište svůj dotaz:

Ve svém ovládacím panelu si poté vyzvednete odpověď, o níž budete informováni notifikačním emailem.

Prosíme, neodpovídejte na notifikační zprávu, ale přihlašte se do svého ovládacího panelu, vyberte horní záložku "Nápověda", poté odkaz "Žádosti na podporu" a vyberte otevřenou žádost dle předmětu. Zobrazí se formulář pro další komunikaci ohledně daného problému či dotazu.